Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 238b. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Để sử dụng dịch vụ của 238b, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 238b có quyền yêu cầu xác minh và từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.
Quá trình đăng ký tài khoản 238b yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Tất cả thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản theo chính sách bảo mật của 238b.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 238b sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận CSKH của 238b qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7.
238b có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm việc cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh KYC có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đình chỉ tài khoản.
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 238b được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ số được 238b hỗ trợ chính thức. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng.
Người dùng chỉ được phép rút tiền về các phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh liên kết với tài khoản 238b. 238b nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa theo ngày tùy thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản.
Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các yêu cầu trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể yêu cầu xem xét thủ công và mất tối đa 24 giờ làm việc. 238b có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh tuân thủ điều khoản sử dụng, đặc biệt khi người dùng đang sử dụng hoặc vừa hoàn thành điều kiện cược của chương trình khuyến mãi.
Người dùng đặt cược hoàn toàn dựa trên quyết định cá nhân và tự chịu trách nhiệm về các kết quả phát sinh. 238b cung cấp nền tảng và không có bất kỳ ảnh hưởng nào đến kết quả của các trò chơi — toàn bộ kết quả được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc diễn ra trực tiếp (trong trường hợp live dealer và đá gà).
Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 238b có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Mọi quyết định của 238b trong trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sảnh game và từng trò chơi được hiển thị công khai trước khi người dùng đặt cược. 238b có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của 238b đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc tham gia chương trình khuyến mãi đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với toàn bộ điều kiện áp dụng.
Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ 238b. Vi phạm các quy định này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật:
238b có quyền tạm ngừng hoặc đình chỉ vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận, không thể xác minh danh tính người dùng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH của 238b. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm bonus và tiền cược chưa giải quyết) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng sau khi kiểm tra tuân thủ đầy đủ các điều kiện rút tiền hiện hành.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 238b có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm sau khi đã hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.
238b không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tiền cược, mất cơ hội sinh lời, gián đoạn kết nối mạng, sự cố thiết bị cá nhân người dùng, hoặc hành động của bên thứ ba không thuộc kiểm soát của 238b.
Dịch vụ của 238b được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). 238b không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không có lỗi, mặc dù chúng tôi cam kết nỗ lực cao nhất để đảm bảo tính ổn định và sẵn sàng của hệ thống. Bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh thông tin chính thức của 238b.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 238b bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu là tài sản sở hữu trí tuệ của 238b hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung này mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 238b.
Tên thương hiệu 238b, logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản của 238b và được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ. Việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu này có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
238b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng được khuyến khích đặt ra giới hạn thời gian và ngân sách chơi rõ ràng trước mỗi phiên. 238b cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần, giới hạn thua tối đa, tạm dừng tài khoản tự nguyện và tự loại trừ vĩnh viễn. Để sử dụng các công cụ này, người dùng liên hệ CSKH 24/7 của 238b qua live chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể thu hồi trong thời gian tự loại trừ đã chọn.
Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 238b để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ.
Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 238b, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 238b. 238b cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Quyết định cuối cùng của 238b trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, khuyến mãi và vi phạm điều khoản — sau khi đã hoàn tất quá trình xem xét nội bộ đầy đủ — là quyết định có giá trị ràng buộc.
238b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 238b sẽ thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 238b sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối của Điều khoản & Điều kiện này được ghi rõ tại đầu trang. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Những nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi trong mọi giao dịch.
Mọi quy định của 238b đều được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu — không có "chữ nhỏ" ẩn hay điều kiện gây nhầm lẫn cho người chơi.
Hệ thống phát hiện gian lận tự động và đội ngũ kiểm soát rủi ro 24/7 đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng 238b.
Toàn bộ giao dịch nạp rút được ghi lại đầy đủ với mã theo dõi độc lập. Người chơi có thể kiểm tra lịch sử giao dịch chi tiết bất cứ lúc nào trong tài khoản 238b.
Đội ngũ CSKH người Việt bản địa sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch và tài khoản qua live chat — phản hồi trong 5 phút.
Điều khoản 238b được rà soát và cập nhật thường xuyên để phản ánh các thay đổi về dịch vụ và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người chơi.
Quy trình KYC của 238b bảo vệ cả người chơi lẫn nền tảng — ngăn chặn gian lận danh tính và đảm bảo mọi tài khoản là người dùng thật, hợp lệ.
Đăng nhập tài khoản 238b để truy cập toàn bộ sảnh game, ưu đãi khuyến mãi và trải nghiệm cá cược uy tín hàng đầu Việt Nam.
Đăng Nhập 238b